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成都弘业塑料包装有限公司
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售后服务
公司积极推行品牌营销,服务营销,提倡诚信经营,对内倡导沟通你对外主张互惠,营造和谐,协调的氛围,向顾客提供质量高价符的产品和超值优良的服务。

 售后服务: 


(1)公司实行24小时内售后服务到位制度,即接到贵公司需要提供售后服务通知后,我公司保证在24小时内作出答复。对需要派人处理的,公司立即派人到现场服务。 
(2)在质保期内(交货之日起)存在或发生的质量问题,经双方确认,是我公司责任,我公司负责免费进行妥善处理,并承诺在一般情况下6天内服务到位,紧急情况3天内服务到位。

(3)经双方确认是用户责任而造成的质量问题,我公司也积极协调解决,努力满足贵公司的需求。 
(4)贵公司在安装使用过程中,如果要提供技术指导,我公司将及时派专业技术人员免费提供服务,满足用户要求。 
(5)公司专业按需生产泡沫包装,承诺在***短时间内为用户提供******、优质的服务,确保用户利益不受损失。 


 服务承诺 


服务宗旨: 
客户投诉处理率100%、满意率≥95% 
用户满意是我们的******目标   
服务承诺: 
(1)热情接待贵公司的来访,迅速处理贵公司的来电、来函、传真及其他咨询。 
(2)热情欢迎贵公司来公司进行实地考察,公司愿意提供有关产品的技术资料,并及时提供各种专业咨询,解答客户疑问,如贵公司需要,公司将帮助不熟悉产品的用户选择***合适的产品、正确的规格、型号。


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